健やかであること美しくあることは、すべての人の願い。
だからこそイレブンは、すべての人のすぐそばで、求められるすべてを提供したいと考えています。 必要とされる企業として深く地域社会に根を下ろすため、いま私たちはイレブンという心の種をまいています。

生活者が求めるドラッグストアとは、という課題に対してイレブンが出した答えの一つが独自の営業時間です。朝9時から夜11時まで年中無休（大阪初）というスタイルは、いつ体調が変化しても大丈夫という安心感と利便性を地域の生活者に提供しました。また薬品、化粧品のほかに日用品から雑貨まで、イレブンの鋭い選択眼でセレクトしたアイテムをストアに充実。質と量だけでなく、リーズナブルな価格でも、生活者の暮らしをサポートしています。

イレブンはこれまで、限定エリアに店舗網を形成し、地域支配権を確立する「ドミナント戦略」を徹底してきました。その結果、南大阪エリアを中心に、ヘルス＆ビューティーの品揃えとコンビニエンス性に優れたドラッグストアとして南大阪No.1の座を獲得。
今後第二・第三のドミナントエリアを構築していく計画です。イレブンが勝ち残り成長するには、こうした戦略による展開が第一と考えドラッグストア競争激化の時代に自信を持って臨んでいます。

イレブンでは独自の物流センターを有することで、従来の流通コストを削減。商品の価格に反映させています。 800坪のスケールで第2物流センターを設立。ますますスピーディーかつタイムリーな商品提供と低価格の実現に向けて力を尽くしています。
またイレブンの店舗面積は約120〜250坪程ですが、これも今後のドラッグストアに求められる条件に対応するため、拡大を計画しています。

これからのドラッグストアは、薬だけでなく人が主役。地域の生活者と、どう向き合えるかがテーマです。より身近で、より親しく、より信頼できるドラッグストアへ。
人の力を基本に、物流のパワーでサポートしながら、イレブンは時代が求めるドラッグストアの新しい芽を育て始めています。

ますます少子高齢化が加速する日本。現在の医療費が20年後には3倍を超えると言われています。これを負担することは当然、不可能。そこで急がれているのが世界先進国で見られる「セルフメディケーション」です。これは生活者自身が自分の健康を管理し、「高い健康づくり」と｢低い医療コスト」を実現しようというもの。こうした動きに対し、現在のドラッグストアには本格的な取り組みの姿勢が求められています。

セルフメディケーションの時代を迎え、ドラッグストアの在り方も変化を遂げようとしています。
生活者が日々より気軽に、きめ細かく自らの健康管理ができるようリードする役割が求められているのです。その役割とは、生活者自身が手軽に買えるOTC＝大衆薬の充実や、健康に対してアドバイスをするライトカウンセリングの実施。
イレブンでは、日本チェーンドラッグストア協会（JACDS）による専門アドバイザー認定制度により認定を受けたヘルスケアアドバイザーとビューティケアアドバイザーが活躍。さらに今後は医薬品登録販売者も活躍し、より気軽に何でも相談できる身近な存在となって、セルフメディケーションの時代をリードしていこうとしています。

心という種まき、新業態という芽を育て、イレブンはやがて枝を伸ばし葉をつけることでしょう。
ドラッグストアから調剤、やがては介護・シルバーケア、そしてフランチャイズと、21世紀型の企業としてイレブンは伸び続けていきます。

セルフメディケーションの時代に、最も注目するべきは生活習慣病。イレブンではこの予防のために、各店舗に専門コーナーを設置し生活者の支援をする計画です。また、日用品にも生活提案のある品揃えを追求。単に便利というだけでない、存在意識の高いドラッグストアを目指していきます。

地域の人々の健康と快適な生活を預かるドラッグストアとして、今後さらに多様化していく品揃えやソフトの拡充を目指しています。 もちろん介護サービスへの取り組みも視野の中。現在の基本的な品揃えレベルから専門的な展開へ、必要に応じて進化を遂げていく計画です。

薬剤師はもちろんのこと社員からスタッフに至るまで、全員が「正直」であることがイレブンの誇り。人として人々に接し、本当に安全で安心な暮らしを生活者に実現していただくために、地域の中でかけがえのない役割を果たすことがイレブンの願いです。