社員インタビュー(店長・薬剤師)
入社のきっかけ
以前、私は企業に勤めていました。しかし「薬剤師の免許を活かした仕事がしたい」「人の役に立つ仕事がしたい」と思い、南大阪・和歌山でドミナント展開しており、地域密着型ドラッグストアであるイレブンに入社しました。
入社した後に会社に感じた感想は?
お客様と接するのは我々店舗のスタッフです。しかし会社には仕入れ、物流等をはじめとする多くのスタッフが存在します。全スタッフが「お客さまに選ばれる良い店を作る」という同じ思いで働き、店舗(会社)を運営していると感じました。
仕事上で感じる喜び、やりがい、悩みは?
喜び
順調な店舗経営も大切ですが、やはりお客さまに「ありがとう」と言ってもらえることです。(商品を買っていただいて、御礼を言うのはこちらの方ですが…)
順調な店舗経営も大切ですが、やはりお客さまに「ありがとう」と言ってもらえることです。(商品を買っていただいて、御礼を言うのはこちらの方ですが…)
やりがい
お客さまの症状をお聞きして、多くの薬から症状に合った薬や健康食品などをお選びし、お客さまの健康への手助けが出来ることです。
お客さまの症状をお聞きして、多くの薬から症状に合った薬や健康食品などをお選びし、お客さまの健康への手助けが出来ることです。
悩み
働いているスタッフには色々な個性があります。各自の長所を伸ばし、モチベーションを高めなければなりません。 やはり、一番気を使うところであり、悩みごとも多いです。
働いているスタッフには色々な個性があります。各自の長所を伸ばし、モチベーションを高めなければなりません。 やはり、一番気を使うところであり、悩みごとも多いです。
今の自分の課題と今後の成長ビジョンは?
お客さまの信頼を得られる薬剤師になり、信頼を得られる店舗を作ること。お客さまの健康の手助けが出来るように、知識を高めスキルアップ したいと思います。
| デイリースケジュール | |
|---|---|
| 8:30〜 | クリンネス 朝一の仕事は掃除から。店頭・店内を掃除し、お客様を迎える準備をします。 |
| 8:45〜 | メール(WEB・FAX)を確認 本社(本部)からの連絡指示等を確認し、一日の作業スケジュールを組みます。 |
| 9:00〜 | オープン・レジ業務 店を開店させます。レジ業務も仕事の基本。 |
| 11:00〜 | 接客(健康機器) 健康機器で測定したお客さまから健康相談を受けたりもします。お薬、健康食品、サプリメント等のアドバイス。 |
| 14:00〜 | 品出し 売れた商品は品切れしないように、きっちりと品出しします。 |
| 18:00〜 | 接客 薬を求められているお客さまの症状をお伺いし、症状に合った薬をお選びします。 |









